業(yè)務流程
1.接單
(1）公路運輸主管從客戶處接受(傳真)運輸發(fā)送計劃。
(2）公路運輸調度從客戶處接出庫提貨單證。
(3）核對單證。
(4) 在辦理托運手續(xù)時，除按一般規(guī)定外，托運人必須提交貨物說明書，以及裝卸、加固等具體要求，在特殊情況下，還須向有關部門辦理準運證。承運人應根據(jù)托運人提供的有關資料進行審核，掌握貨物的具體特征，選擇適合的車輛，在具備安全運輸條件和能力的情況下，再辦理承運手續(xù)。
2.登記
(1）運輸調度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標定提貨號碼。
(2）司機(指定人員及車輛)到運輸調度中心拿提貨單，并在運輸?shù)墙y(tǒng)本上確認簽收。
(3）調用安排;填寫運輸計劃。
(4）填寫運輸在途，送到情況，追蹤反饋表。
(5）電腦輸單，車隊交接﹔根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。
(6）報運輸計劃給客戶處，并確認到廠提貨時間。
3.提貨發(fā)運
(1）按時到達客戶提貨倉庫。
(2）檢查車輛情況﹔辦理提貨手續(xù)。
(3）提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。
(4）辦好出廠手續(xù)，電話通知收貨客戶預達時間。
4.在途追蹤
(1）建立收貨客戶檔案;司機及時反饋途中信.息。
(2）與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況;填寫跟蹤記錄。
(3）有異常情況及時與客戶聯(lián)系。
5.到達簽收
(1）電話或傳真確認到達時間;司機將回單用EMS或FAX傳真回奔宇公司。
(2）簽收運輸單﹔定期將回單送至客戶處;將當?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶。
6.回單
(1）按時準確到達指定卸貨地點;貨物交接。
(2）百分之百簽收，保證運輸產品的數(shù)量和質量與客戶出庫單一致。
(3）了解送貨人對客戶產品在當?shù)厥袌龅匿N售情況。
7.運輸結算
(1）整理好收費票據(jù);做好收費匯總表交至客戶，確認后交回結算中心。
(2）結算中心開具發(fā)票，向客戶收取運費。
